شروط وأحكام استخدام موقع promediasis.com

تاريخ النفاذ: 25 أغسطس 2025
الإصدار: 1.0

تنبيه مهم: تم إعداد هذه الشروط بصيغة عامة. يُرجى استبدال الحقول الموضَّحة بين [أقواس] ببياناتكم القانونية قبل النشر.

---

1) التعاريف

• الموقع/المنصة: موقع promediasis.com وأي نطاقات فرعية أو تطبيقات مرتبطة به.
• الجهة المالكة: [بروميديا ايجيبت لبرمجيات التعليم والتدريب ، عنوان المراسلات: [9 ش فؤاد ادم من شارع الجمهورية , سوهاج ].
• الخدمات: المحتوى التعليمي//الخدمات الرقمية، الاشتراكات، والدورات أو المنتجات المقدمة عبر المنصة.
• المستخدم/العميل: كل من يصل إلى المنصة أو ينشئ حسابًا أو يشتري خدمة/منتجًا.

2) قبول الشروط

بدخولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية وسياسة الدفع والاسترجاع (إن وجدت). إذا لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

3) الأهلية وإنشاء الحساب

• يشترط بلوغ المستخدم 18 عامًا على الأقل (أو موافقة ولي الأمر وفق القوانين المعمول بها).
• عند إنشاء حساب، يتعين تقديم معلومات دقيقة ومحدثة والمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

4) وصف الخدمات والتغيير عليها

• نسعى لتقديم محتوى وخدمات رقمية عالية الجودة، وقد تتغير أو تتوقف بعض الميزات أو الأسعار أو العروض من وقت لآخر دون إخطار مسبق، مع احترام الحقوق المكتسبة للطلبات المدفوعة المؤكدة.

5) الأسعار والضرائب والدفع

• تُعرض الأسعار بالعملة: [الجنيه المصري/]. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• يتحمل المستخدم أي ضرائب أو رسوم مطبقة قانونًا.
• بإنجاز عملية الشراء، تُصرّح لنا أو لمزود الدفع بمعالجة المبالغ المستحقة وفق وسيلة الدفع المختارة.
• قد تُرفض العملية إذا تعذّر التحقق الأمني أو الاشتباه في احتيال.

6) الاشتراكات والتجديد

• إذا كانت الخدمة باشتراك متكرر، فسيُجدّد تلقائيًا وفق الدورة المختارة ما لم يُلغِ المستخدم قبل تاريخ التجديد.
• يمكن الإلغاء من لوحة الحساب أو بطلب كتابي إلى: [البريد الإلكتروني الرسمي للدعم].

7) سياسة الاسترجاع والإلغاء

• للمحتوى الرقمي القابل للتنزيل/المشاهدة عند الطلب، قد لا يُتاح استرجاع المبالغ بعد الوصول إلى المحتوى، إلا إذا خالف الوصف أو تعذر الاستخدام بسبب عطل من جهتنا.
• للمنتجات/الخدمات الأخرى، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع التفصيلية: [رابط السياسة]، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

8) رخصة الاستخدام والقيود

• نمنحك رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتحويل لاستخدام المنصة للأغراض الشخصية أو المهنية المشروعة.
• يُحظر: نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو تأجير أو تفكيك أو هندسة عكسية لأي جزء من المنصة أو محتواها، أو استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو النظام العام.

9) المحتوى والملكية الفكرية

• جميع الحقوق والعلامات والأسماء التجارية والشعارات والمحتوى (نصي/مرئي/صوتي/برمجي) مملوكة للجهة المالكة أو مرخّصة لها ومحميّة بموجب القوانين المعمول بها.
• عند رفعك محتوى إلى المنصة (مثل تعليقات أو ملفات)، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن لاستخدامه وعرضه ومعالجته بما يتوافق مع تشغيل المنصة وخدماتها، مع احتفاظك بملكية حقوقك الفكرية على المحتوى المرفوع.

10) سلوك المستخدم

يتعهد المستخدم بعدم:

1. نشر محتوى مسيء أو غير قانوني أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير.
2. محاولة التحايل على أنظمة الدفع أو الأمان أو تجاوز حدود الوصول.
3. إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو برمجيات خبيثة أو القيام بجمع بيانات دون موافقة.

11) الاتصالات الإلكترونية والإشعارات

• بإنشاء حساب أو تقديم بريدك الإلكتروني/هاتفك، فإنك توافق على تلقي رسائل خدمية وأمنية وتسويقية. يمكنك إلغاء التسويق في أي وقت مع استمرار رسائل المعاملات والأمان.
• تُرسل الإشعارات الرسمية إلى البريد المسجّل أو عبر لوحة الحساب.

12) خصوصية البيانات والكوكيز

• تُحكم معالجة البيانات بـ سياسة الخصوصية: [رابط السياسة].
• قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين التجربة وتحليلات الأداء. يُمكن إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح أو لافتة الكوكيز إن وُجدت.

13) أدوات وخدمات الطرف الثالث

قد تتكامل المنصة مع مزودي دفع/تحليلات/بث فيديو/بريد إلكتروني/محادثة. يخضع استخدام هذه الأدوات لشروطهم الخاصة. لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام خدمات أطراف ثالثة خارج سيطرتنا.

14) الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية المحتوى أو الممارسات في تلك المواقع، ويكون دخولك إليها على مسؤوليتك.

15) إخلاء المسؤولية (Disclaimer)

• تُقدَّم الخدمات “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالدقة أو الملاءمة أو التوفر المستمر.
• لا نضمن خلو المنصة من الأعطال أو الانقطاعات أو الأخطاء، وسنبذل العناية المعقولة لمعالجتها في أقرب وقت ممكن.

16) تحديد المسؤولية

• في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن الأرباح الفائتة أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية الناشئة عن استخدام المنصة.
• في جميع الأحوال، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبالغ التي دفعها المستخدم لقاء الخدمة ذات الصلة خلال الأشهر [3/6/12] السابقة للواقعة المنشئة للمسؤولية.

17) التعويض

توافق على تعويض وحماية الجهة المالكة وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لحقوق الغير.

18) التعلم عبر الإنترنت والنتائج

إذا كانت الخدمات تعليمية/تدريبية، فأنت تقر بأن نتائج التعلم تعتمد على جهودك الفردية، ولا نضمن تحقيق نتائج أو اعتماد مهني ما لم يُذكر صراحة.

19) شهادات وإصدار الاعتمادات

عند اجتياز متطلبات دورة/برنامج، قد نصدر شهادة حضور/إتمام رقمية. لا تُعد الشهادة معادلةً لاعتماد أكاديمي رسمي إلا إذا ذُكر صراحة واستوفيت شروط الجهة المعتمِدة.

20) مكافحة الغش وانتهاك الحقوق

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات أو إلغاء الطلبات عند وجود شبهة احتيال أو انتهاك حقوق ملكية فكرية أو إساءة استخدام.

21) الإنهاء وتعليق الحساب

يمكننا إنهاء أو تعليق الوصول إلى المنصة كليًا أو جزئيًا، مع أو بدون إشعار، إذا خالفت الشروط أو اللوائح المعمول بها أو لأسباب تشغيلية أو أمنية. يمكنك طلب حذف حسابك بإرسال طلب إلى: [البريد الإلكتروني].

22) القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويختص محاكم [القاهرة/…] بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يُتفق على آلية بديلة.

23) حل النزاعات

• نسعى أولًا للتسوية الودية خلال مدة [30] يومًا من تاريخ الإخطار بالنزاع.
• يجوز الاتفاق على التحكيم/الوساطة أمام مركز [—] وفق قواعده، على أن تكون اللغة العربية هي لغة الإجراءات.

24) التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُعد التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ أعلاه. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعد قبولًا للتغييرات.

25) القوة القاهرة

لا نُسأل عن أي تأخير أو تقصير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع واسع للخدمات أو القرارات السيادية أو الأوبئة.

26) أحكام عامة

• بطلان أي بند لا يؤثر على صحة باقي البنود.
• لا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق تنازلاً عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية المسبقة.

27) معلومات التواصل

• البريد الإلكتروني الرسمي: [[email protected]]
• الهاتف/الواتساب للأعمال: [+201028798555]
• العنوان البريدي: [82511]

---